1.信访人提出信访事项，依法有权处理的行政机关应如何办理？

《信访人提出信访事项》第二十一条规定：有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是受理并书面告知信访人，并按要求通知信访工作机构。第三十三条规定：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

2.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的应当怎么办？

     《信访条例》第三十四条规定：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可能自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

3.信访人对复查意见不服的应当怎么办？

     《信访条例》第三十五条规定：信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

4.信访人在信访过程中不得有哪些行为？

     《信访条例》第二十条规定：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煸动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

5.信访人违反《信访条例》有关规定，应如何处理？

     《信访条例》第四十七规定：违反本条例第十八条、第二十条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。

经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行的，依法追究刑事责任。